Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Можно ли вернуть холодильник купленный через интернет магазин по законодательству

Можно ли вернуть холодильник купленный через интернет магазин по законодательству

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть холодильник в магазин в течении 14 дней?

Согласно п. Ваше имя: Ваш город: Номер телефона: Ответить на вопрос по теме Защита прав потребителей Войдите, чтобы написать ответ Войти на сайт Войдите на сайт Чтобы получать уведомления о новых вопросах в разделе Войти Не нашли ответа? Задайте вопрос юристу! После 15 дней со дня покупки, для осуществления права на возврат холодильника или его замену требуется одно из следующих оснований: — в холодильнике выявился существенный недостаток недостаток который нельзя устранить либо его устранение требует несоразмерных затрат времени или денег, также недостаток который выявился повторно или множественные недостатки, возникающие в холодильнике, то есть если холодильник часто ломается ; — нарушение сроков гарантийного ремонта холодильника; — нахождение холодильника в ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году, вследствие неоднократного устранения его недостатков.

Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата — 10 дней. Если с момента покупки прошло более 2-х недель, то холодильник можно вернуть если:. Согласно ст. Обязательно должен быть описан порядок оплаты, доставки, возврата или обмена. Согласно действующему законодательству, существенным недостатком считается дефект, который выявляется неоднократно и не может быть устранен самостоятельно без привлечения значительных материальных затрат.

Такими считаются явные технические дефекты в виде протечек, проблем с режимами заморозки и другие серьезные неисправности.

В качестве основания в ряде случаев продавец рассматривает непрофессионализм собственных сотрудников, некачественную консультацию клиента, предоставление недостоверной информации о товаре. Читайте как сделать возврат денег за путевку. А здесь особенности возврата товара в Ситилинк. По ссылке инструкция по возврату товара в Максидом.

Условия возврата холодильника При возврате холодильника, приобретенного через интернет, в обязательном порядке должно быть соблюден ряд требований. Покупка холодильника является важным событием, так как стоит такая техника дорого и приобретается для использования в течение долгих лет. Осуществляя покупку, мало кто задумывается о том, можно ли вернуть ее в магазин. Возврат холодильника станет головной болью при незнании основных требований законодательства в этой области.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Действующее законодательство регламентирует правила возврата, последовательность действий и отведенные для этого сроки. При этом постановлением правительства определен список товаров, на которые требования не распространяются — бытовые предметы, относящиеся к категории технически сложного товара.

Холодильник относится именно к такой категории товаров. Такую технику нельзя вернуть из-за неподходящего размера, габарита, цвета. Ответ на вопрос можно ли вернуть холодильник, если он не понравился, будет отрицательным при нежелании продавца идти на уступки. Оплата полной цены товара фактически приравнивается к сделке купли-продажи. При этом есть одно существенное исключение. Сегодня товары продаются не только в магазинах, но и с использованием новых маркетинговых технологий, что дает потребителю ряд существенных преимуществ.

При покупке дистанционным способом либо при приобретении по каталогу, у покупателя существует реальная возможность возвратить бытовую технику в срок от 7 суток до 3 месяцев ст. Точный срок указывается в документах при вручении товара, поэтому стоит сразу обратить внимание на этот пункт.

При приобретении товара ненадлежащего качества закон встает на защиту покупателя. При выявлении любого технического недостатка покупатель имеет возможность осуществить возврат морозильного устройства течение 15 дней со дня покупки.

Если продавец взял на себя обязательство выполнить ремонт и не выполнил его на протяжении 45 суток, то покупатель может потребовать возврат. Покупатель может вернуть холодильник на протяжении 14 суток со дня покупки только в двух случаях — выявлены недостатки или приобретение осуществлено через интернет-магазин. При таких претензиях как повышенный уровень шума, недостаточность охлаждения и ряде иных неявных проблем, потребуется проведение экспертизы.

На основании ее конечного заключения будет принято решение о возможности возврата холодильника. Дистанционная покупка холодильника не требует каких-либо оснований для возврата.

Такая особенность связана с тем, что клиент при покупке не имел возможности увидеть товар. Холодильник в этом случае может быть возвращен в течение оговоренного периода без объяснения причин.

По окончании срока в 14 дней морозильное устройство может быть возвращено в магазин исключительно при выявлении существенного недостатка. При возврате холодильника, приобретенного через интернет, в обязательном порядке должно быть соблюден ряд требований.

К таким относятся:. Для оформления документов на возврат холодильника ненадлежащего качества необходим товарный либо кассовый чек, паспорт, документ о гарантийном сроке. Законодатель говорит о том, что при отсутствии чека подтверждением факта покупки могут выступать показания свидетелей. На практике такого вида разбирательства затягиваются и требуют значительного терпения и сил. Для инициирования процедуры возврата, покупатель должен официально оформить претензию.

Рассмотрим, как вернуть холодильник в течении 14 дней. Сначала необходимо подойти к консультанту и в вежливой форме объяснить причину возврата бытовой техники. Грамотный сотрудник обязан проконсультировать клиента и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Стоит помнить, что возврат выполняется только при согласии продавца либо по требованиям законодательства. Сегодня большинство магазинов дорожат своей репутацией и стараются избегать конфликтных ситуаций. В связи с этим вероятность принятия положительного решения о возможности возврата холодильника весьма высока даже в случае, если причиной желания возвратить товар стал неподходящий цвет или габариты техники.

На втором обязательно должна быть проставлена отметка о получении претензии магазином. В документе прямо указывается причина возврата.

Претензия должна быть четко сформулирована и содержать суть проблемы и причину возврата без лишних эмоциональных проявлений. При оформлении документа покупателю принадлежит право самостоятельно выбирать дальнейший ход событий. Он имеет право потребовать:. Решение должно быть принято в срок не более 10 дней. Денежная сумма выплачивается на банковскую карту или расчетный счет, который покупателем обязательно указывается в заявлении.

Покупатель вправе затребовать выплату пени за задержку выплачиваемой суммы возврата. При отказе продавцом принимать претензию, покупатель вправе написать жалобу в офис вышестоящей компании, сделать отметку в книге жалоб или письменно обратиться к непосредственному руководителю магазина.

Если магазином была принята претензия, но на протяжении 10—45 суток никаких действий предпринято не было, то покупатель может обратиться в службу по защите прав потребителей. Можно также подать жалобу в прокуратуру по месту регистрации или судебный орган.

Такое право установлено действующим законодательством РФ и четко регламентировано ст. Покупка может обернуться целым рядом проблем, связанных с необходимостью возвращения техники. При претензиях в отношении внешнего вида либо габаритов, возвратить холодильник будет затруднительно. Стоит заранее продумать все возможные нюансы покупки, чтобы в будущем не испытывать подобных проблем. Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:. Если опоры будет недостаточно, то появится вибрация и громкий гул. Большинство производителей использует регулирующиеся ножки, с помощью которых прибор легко выставить по уровню.

Если специального строительного прибора нет, то можно сделать отвес самостоятельно. Для этого понадобится плотная нить и груз.

Последний привязывается на одном конце, а второй держат в руках. Таким способом легко проверить правильность вертикального положения.

Нехватка воздуха Почему начал гудеть холодильник после смены меблировки или перестановки? В инструкции производитель не советует плотно приставлять прибор к стене или прочим предметам. Обязательно должно выдерживаться определенное расстояние.

Если нарушить эту рекомендацию, то из-за нехватки воздуха компрессор начинает работать на максимуме и, как следствие, появляется характерное гудение. Стоит ли вообще обращаться с подобной просьбой в магазин и в какой срок это можно делать? Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом холодильника в магазин, то вам следует помнить, что:. Как закон регламентирует возврат холодильника в течение 14 дней Многие потребители слышали, что товар можно вернуть продавцу в течение 2 недель с момента покупки.

Это действительно так. Единственный выход — найти неисправность. Более внимательный осмотр холодильника и его тестирование могут выявить отдельные недостатки, которые будут использованы в качестве причин для сдачи оборудования в магазин. Большая часть техники китайского производства приемлемого качества не соответствует принятым в нашей стране санитарным нормам. Это тоже аргумент для продавцов, чтобы принять вещь обратно. Как вернуть холодильник ненадлежащего качества Если в ходе эксплуатации холодильника у него проявились дефекты, его можно вернуть в магазин.

Естественно, это не поломка, поэтому для решения проблемы нет необходимости обращаться к специалистам. А вот почему гудит холодильник, если все фиксаторы сняты? Тогда рекомендуется проверить крепления компрессора. Эта неисправность несложная, поэтому каждый мужчина сможет с ней справиться самостоятельно.

Достаточно взять ключ и подкрутить гайки. Речь идет о правильной установке, ослаблении креплений компрессора, образовании толстого слоя льда на испарителе. В чем же заключается суть такой проблемы?

Можно ли справиться с ней самостоятельно или придется обращаться за помощью к специалистам? Давайте попробуем разобраться, почему громко гудит холодильник.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Как вернуть холодильник в магазин после покупки

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Согласно п. Ваше имя: Ваш город: Номер телефона: Ответить на вопрос по теме Защита прав потребителей Войдите, чтобы написать ответ Войти на сайт Войдите на сайт Чтобы получать уведомления о новых вопросах в разделе Войти Не нашли ответа? Задайте вопрос юристу! После 15 дней со дня покупки, для осуществления права на возврат холодильника или его замену требуется одно из следующих оснований: — в холодильнике выявился существенный недостаток недостаток который нельзя устранить либо его устранение требует несоразмерных затрат времени или денег, также недостаток который выявился повторно или множественные недостатки, возникающие в холодильнике, то есть если холодильник часто ломается ; — нарушение сроков гарантийного ремонта холодильника; — нахождение холодильника в ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году, вследствие неоднократного устранения его недостатков. Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении.

Вернуть холодильник в магазин, если он шумит

В данной статье хочу рассказать вам о возврате холодильника обратно в магазин и скажу сразу, тема не очень простая и возврат холодильника конечно же имеет некоторые сложности и свои нюансы о которых не стоит забывать. В статье вы узнаете, возможно ли вернуть холодильник в случае если он имеет недостатки и возможен ли возврат холодильника без недостатков. Скажу сразу, холодильник это технически сложный товар и сейчас я поясню почему, что бы не быть голословным. Есть Постановление Правительства от Поэтому холодильник это технически сложный товар. Если магазин отказывается возвращать деньги за товар качественный, некачественный? Возврат телевизора в магазин.

Можно ли вернуть холодильник купленный через интернет магазин по законодательству

Можно ли вернуть холодильник в интернет магазин

Более благосклонно закон относится к потребителям, которые хотят вернуть товар, не соответствующий нормам качества. Во исполнение положений ст. Нужно только доказать факт покупки, предъявив чек или иной документ. Срок возврата бракованной вещи, в отличие от качественной, не ограничивается 2 неделями. Он действует в течение всего гарантийного периода, который установлен в соответствующем документе.

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара?

Таким образом, вы можете легко вернуть холодильник в интернет-магазин при условии его исправности, наличия заводских ярлыков и сохранения товарного вида. Возврат холодильника в магазин по гарантии Согласно действующему законодательству, в первые 15 дней после покупки в можете вернуть холодильник в магазин при наличии любого недостатка. Сюда относятся, например, царапины, сильный шум при работе и т. Если стенки не полностью покрылись инеем, и мокрые пальцы не прилипают к поверхности, налицо наличие неисправности.

В какие сроки можно вернуть холодильник в магазин

Можно ли вернуть холодильник купленный через интернет магазин по законодательству

Один из самых дорогих предметов бытовой техники — холодильник. При этом используется он чаще всех остальных. Стиральная машина, пылесос и даже микроволновка не работают круглосуточно семь дней в неделю.

Вам продали некачественный товар или услугу? Наши юристы восстановят справедливость. Наш телефон: Как вернуть холодильник в магазин? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Можно ли вернуть холодильник в магазин по закону?

Купили холодильник с доставкой в интернет-магазине Беру. Через два дня подключили, но не работала морозильная камера, то есть товар бракованный. В этот же день позвонили в службу поддержки, там сказали, что нужно написать заявление на возврат и вместе с чеком приложить к товару. Товар обещали забрать-сказали, что свяжутся, чтобы договориться о дате доставки. С тех пор прошло уже 16 дней, но товар никто не забрал. Общение со службой поддержки магазина сводится к тому, что мне обещают позвонить в течение 48 часов, но никто не звонит, потом я звоню сама, и мне опять говорят: "ждите, в течение 48 часов с вами свяжутся" Два раза договаривались о дате доставки, но никто не звонил и не приехал. Написала жалобу в Роспотребнадзор онлайн. Что ещё можно сделать?

Как вернуть товар купленный в Интернет-магазине В международном законодательстве, права покупателя регулируются "Гаагской конвенцией о.

В каком случае холодильник можно вернуть по Закону? Как это правильно сделать? Какие условия должен соблюсти покупатель, который хочет вернуть холодильник?

Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию, представленному на сайте продавца. Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое? Первым делом покупатель, который возможно очень ждал покупки, вероятно, предполагал кому-то подарить эту вещь или одеть на важное мероприятие выскажет свои претензии лицу, доставившему этот товар. Но при чем здесь курьер?

Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным. Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая. Можно ли произвести возврат товара и как это лучше сделать?

О праве покупателя совершить возврат или обмен товара в течение двух недель после покупки известно каждому. Если товар не подошел по форме, фасону, размеру или габаритам или не может быть использован по иным причинам ст.

Крупная бытовая техника не только иногда очень необходимая покупка, но еще и нервно-денежно затратная. Доставки, оплаты, подписание гарантий и ожидание курьеров — слишком длинная цепочка событий при покупке может отбить всякое желание что-либо делать с приобретенной техникой. А если еще доставка задерживается, а вы можете купить холодильник в другом магазине гораздо быстрее, ощущение, что оплаченные деньги необходимо как-то вернуть все крепнет с каждым днем. Не говоря уже о ситуациях, в которых покупка оказывается с изъянами, неисправностями или вообще не функционирует.

Можно ли вернуть холодильник купленный через интернет магазин по законодательству

Более благосклонно закон относится к потребителям, которые хотят вернуть товар, не соответствующий нормам качества. Во исполнение положений ст. Нужно только доказать факт покупки, предъявив чек или иной документ. Срок возврата бракованной вещи, в отличие от качественной, не ограничивается 2 неделями. Он действует в течение всего гарантийного периода, который установлен в соответствующем документе.

Название магазина ФИО и контактные данные покупателя Сведения о холодильнике производитель, модель, серийный номер Дата и сумма покупки Дата составления, подпись, расшифровка подписи Список сопроводительных документов Внимание! Согласно п. Вернуть холодильник в течение 14 дней Возврат холодильника ненадлежащего качества по гарантии в магазин после 15 дней со дня покупки После 15 дней со дня покупки холодильник можно вернуть в магазин в случаях: Претензия на возврат холодильника Для того чтобы вернуть холодильник в магазин, Вам нужно вручить продавцу претензию на возврат холодильника с указанием Ваших требований, согласно ст.

Комментариев: 2
  1. Юрий

    Браво, вас посетила просто отличная мысль

  2. Марианна

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://freelawyer.cyou